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Les bons
gestes
pour faire des
économies sur l'eau |
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Economiseurs d'eau
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Dans la salle de bain
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Dans la cuisine
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Les toilettes
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Au jardin
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La voiture
•
Surveiller les fuites
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Prix de
l’eau • Moins polluer l’eau
•
La Médiation de l'Eau
•
La Récupération des eaux de pluie |
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Prix de
l’eau
28 octobre 2009 : La France à la 6ème place européenne
Avec une moyenne de 3,09 euros par mètre cube, le prix de
l’eau dans les cinq plus grandes villes françaises est inférieur
de plus de 10% à la moyenne de leurs homologues européennes (3,44
euros/m3). La France se situe ainsi à la sixième place européenne
; l’Italie est en bas de l’échelle avec 0,88 euros/m3 et le
Danemark domine avec 6,42 euros/m3.
D’après l’étude sur le prix de l’eau 2009, réalisée par le cabinet
Nus Consulting à la demande de la Fédération Professionnelle des
Entreprises de l’Eau (FP2E), l’augmentation du prix de l’eau en
2009 par rapport à 2008 dans les cinq plus grandes villes
françaises a été de 2,7%. Il se situe donc au même niveau que la
moyenne des hausses de prix observées dans les dix pays européens
sélectionnés par l'étude*, cette moyenne étant de 2,6%.
L’augmentation des prix depuis 2003 est cependant moins rapide en
France (3,6%) que dans le reste des pays européens considérés
(4,6%).
Le prix moyen de la distribution (service des eaux et taxes) est
inférieur en France à la moyenne européenne, alors que le prix
moyen de la dépollution (assainissement et taxes) est à peu près
équivalent à la moyenne européenne.
*A noter que l’étude se base sur la comparaison du prix de l’eau
et de l’assainissement dans les cinq plus grandes villes (le reste
du pays est donc exclu de ce calcul) de seulement dix pays de
l’Union Européenne : Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne,
Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède. Sa
représentativité en est donc restreinte.
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Estimation moyenne de la consommation d'eau sur 1 semaine
Vous seriez sans doute stupéfait de la quantité d'eau que vous
consommez réellement. Si vous voulez le savoir, essayez de prendre
en note toutes les utilisations que vous en faites pendant une
semaine. Cet exercice pourrait vous aider à cerner les occasions
où les économies d'eau sont le plus facilement réalisables.
Télécharger le livret sur l'économie des
services publics de l'eau et de l'assainissement
Télécharger la brochure de 4 pages sur le
prix de l'eau en 7 questions
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• Moins polluer l’eau
Limiter notre consommation d’eau, c’est bien, mais il faut surtout
veiller à la qualité des eaux que nous rejetons :
- placer une crépine (filtre) dans l’évier. Les déchets retenus
sont destinés à la poubelle.
- en ne jetant pas n’importe quoi dans les éviers, baignoires, W.C.
ni dans les égouts : restes d’aliments, tampons hygiéniques ou
applicateurs, mégots, emballages plastiques doivent aller à la
poubelle, tandis que produits de bricolage toxiques et dangereux
(white spirit, décapant,...), produits phytopharmaceutiques
(herbicides, fongicides,...), médicaments ou huiles de vidange
sont des petits déchets chimiques destinés à la déchetterie
municipale.
- ne pas abuser des détergents (produits de vaisselle, de lessive
et d’entretien des W.C.,...). En effet, si ces produits nettoient,
ils salissent aussi l’environnement. Il faut donc limiter leur
consommation en ne dépassant pas les doses indiquées et en
préférant des produits concentrés (sans les surdoser !) ;
- utiliser de préférence des produits de composition simple
(nettoyant tout usage plutôt qu’un nettoyant spécifique),
respectueux de l’environnement ;
- l’usage de toilettes sèches permet de supprimer la pollution des
rivières, via les égouts, par les déjections.
Info :
Il est généralement interdit de laver sa voiture sur la voie
publique. En effet, l'eau usée issue du nettoyage d'un véhicule
est polluée (poussières, graisses, hydrocarbures,...) et ne peut
être rejetée au milieu naturel ou au réseau d'eau pluvial. C'est
pourquoi, vous devez vous rendre dans une station de lavage de
voiture pour laver votre véhicule.
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La Fédération
des entreprises de l'eau créé la Médiation de l'Eau
 La
Médiation de l’Eau a pour mission de proposer un règlement amiable
des litiges entre les consommateurs et les entreprises chargées de
la gestion des services publics d’eau et d’assainissement, membres
de la FP2E.
Elle intervient sur les différends portant sur la bonne exécution
des services d’eau et d’assainissement, et lorsqu’aucune solution
n’a pu être trouvée entre les entreprises et les consommateurs
concernés.
Améliorer le service
public de l’eau
La Médiation de l’Eau est une initiative des entreprises membres
de la FP2E et de deux associations d’élus représentatives en
France : l’Association des Maires de France et l’Assemblée des
Communautés de France (AdCF).
Elle illustre leur volonté de trouver plus facilement et de façon
plus sereine des solutions aux litiges pouvant survenir avec les
consommateurs, sur les services publics d’eau et
d’assainissement.
C’est aussi, pour les entreprises chargées de cette gestion, le
moyen d’améliorer la qualité de leurs services et la satisfaction
de leurs clients en prenant mieux en compte leurs attentes.
Une convention de partenariat avec le Médiateur de la République,
M. Jean-Paul DELEVOYE, est par ailleurs en cours de préparation.
Son objectif est d’organiser le renvoi des dossiers vers le
Médiateur de l’Eau ou vers le Médiateur de la République, en
fonction du champ respectif de ces deux médiations.
 Bon à savoir
▪ La Médiation est gratuite.
▪ L’avis rendu par le Médiateur est confidentiel. Le consommateur
et l’entreprise demeurent libres de le suivre ou non.
▪ Le recours à la Médiation suspend les délais de recours légaux.
▪ Les parties peuvent, en cas de désaccord persistant, engager une
action en justice. Mais elles ne peuvent, sauf accord entre elles,
produire l’avis du Médiateur devant les tribunaux.
▪ Toute procédure judiciaire interrompt la Médiation.
Allez sur le site de la Médiation de l'Eau
Consultez la brochure Le Médiateur de l'Eau et vous
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Présentation de la FP2E
(Fédération
professionnelle des entreprises de l'eau)
Créée en 1938, la Fédération professionnelle des entreprises de
l'eau (ex-SPDE) regroupe la quasi-totalité des entreprises privées
assurant la gestion des services d’eau et d’assainissement en
France où ses adhérents (Alteau, Lyonnaise des Eaux, Nantaise des
Eaux Services, Saede, Saur, Société des Eaux de Fin d’Oise, Sogedo,
Veolia Eau) emploient environ 130 000 salariés dont 32 200 en
France. Elles desservent en eau potable 46 millions d’habitants
sur le territoire français et fournissent des services
d'assainissement à 28 millions de personnes.
Son objectif
Apporter aux différents acteurs (élus, représentants des
consommateurs, responsables de l’autorité publique, journalistes,
organisations syndicales) un éclairage professionnel sur les
thématiques des métiers de l’eau en France est le principal
objectif de la FP2E.
En ce sens, elle est le porte-parole des entreprises
distributrices d’eau sur les thèmes où l’intérêt commun est engagé
: qualité de l’eau, préservation des ressources, politique
environnementale, cadre juridique et réglementaire des métiers de
l’eau, aspects sociaux, attentes des consommateurs, etc.
Son fondement
La FP2E fonde son action sur l’ expertise technique de ses
adhérents et sur leurs expériences de terrain dans la gestion des
services pour mener les analyses nécessaires et prendre position
sur les questions d’actualité.
Elle s’appuie donc sur la pratique quotidienne des opérateurs dans
le pilotage des installations, la gestion de la clientèle, les
relations avec les administrations locales, l’ingénierie
financière ainsi que sur les travaux de ses sept commissions
(économique,
scientifique et technique, juridique, sociale, clientèle, affaires
européennes, hygiène et sécurité) réunissant les experts des
différentes sociétés.
Sa vocation
Dans les assemblées européennes et internationales, la vocation de
la FP2E est d’être un représentant français coordonnant les
réponses de la profession, notamment sur les sujets techniques,
économiques et juridiques. Elle représente la France au sein d’Eureau
(Union Européenne des Associations Nationales des Distributeurs
d’Eau et de Service d’Assainissement) et est membre de l’IWA
(International Water Association).
http://www.fp2e.org/index.php |
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Economiseurs d'eau
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